Skontaktuj się z Nami: Zgłoś Błąd, Temat lub Propozycję Współpracy

Formularz

Zgłoszenie błędu — co przyspieszy weryfikację

Zgłoszenia merytoryczne traktujemy priorytetowo, ale bez konkretów trudno je sprawdzić. Podaj:

• adres strony, na której jest błąd;
• fragment, którego dotyczy zgłoszenie (wystarczy zacytować zdanie);
• poprawną wartość, jeśli ją znasz — na przykład aktualny wymóg obrotu z regulaminu promocji;
• źródło, jeśli masz do niego link.

Terminy poprawek opisaliśmy w kodeksie redakcyjnym: błędy w danych liczbowych naprawiamy do 3 dni roboczych, nieaktualne oferty do 7 dni.

Sprawy, którymi nie możemy się zająć

Dostajemy sporo wiadomości, które trafiają pod zły adres. Nie jesteśmy operatorem gier, więc nie mamy dostępu do Twojego konta u operatora i nie możemy:

• odblokować konta, cofnąć samowykluczenia ani przyspieszyć weryfikacji tożsamości;
• wypłacić wygranej ani wpłynąć na decyzję operatora o wypłacie;
• przywrócić utraconego bonusu ani przedłużyć terminu jego obrotu;
• rozstrzygnąć sporu między Tobą a operatorem.

W takich sprawach napisz do obsługi operatora, a jeśli to nie pomoże — do organu, który wydał mu licencję. Możesz przy okazji zgłosić sprawę również nam: powtarzające się skargi na tego samego operatora wpływają na to, czy dalej go opisujemy.

Wnioski dotyczące danych osobowych

Wniosek o dostęp, sprostowanie, usunięcie danych lub cofnięcie zgody złóż przez formularz, wybierając temat „Wniosek dotyczący danych osobowych". Odpowiadamy w terminie do 30 dni. Zakres przetwarzanych danych i podstawy prawne opisaliśmy w ochronie danych.

Współpraca

Jesteśmy otwarci na kontakt z dostawcami gier, sieciami afiliacyjnymi i organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną grą. Zanim napiszesz, zwróć uwagę na dwie rzeczy wynikające z kodeksu redakcyjnego: nie publikujemy artykułów sponsorowanych ani tekstów dostarczonych z zewnątrz, i nie sprzedajemy pozycji w zestawieniach.

Potrzebujesz pomocy w związku z grą

Jeśli piszesz do nas, bo gra wymknęła się spod kontroli — nie czekaj na naszą odpowiedź. Zadzwoń pod 801 889 880 (bezpłatnie, codziennie 8:00–22:00, anonimowo) albo zajrzyj na stronę bezpieczna gra, gdzie zebraliśmy narzędzia blokowania i kontakty do pomocy.